مقدمة عن النظام
نظرة عامة على نظام NATROX POS
نظام NATROX POS هو نظام متكامل لإدارة نقاط البيع، مصمم خصيصاً للبقالات والمتاجر الصغيرة والمتوسطة في المملكة العربية السعودية. يوفر النظام جميع الأدوات اللازمة لإدارة المبيعات والمخزون والعملاء والموظفين بكفاءة عالية.
المميزات الرئيسية
المستخدمين والصلاحيات
أنواع المستخدمين وصلاحياتهم
أنواع المستخدمين
| النوع | الوصف | الصلاحيات |
|---|---|---|
| 👔 صاحب المتجر | المالك أو المدير العام | جميع الصلاحيات - تحكم كامل في النظام |
| 🧑💼 الكاشير | موظف نقطة البيع | نقطة البيع + تسجيل التالف (حسب الصلاحيات الممنوحة) |
صلاحيات الكاشير التفصيلية
| الصلاحية | الوصف | افتراضي |
|---|---|---|
| 💳 البيع الآجل | السماح بالبيع على الحساب (الدين) | ❌ معطل |
| 🏷️ تطبيق الخصومات | السماح بإضافة خصم على الفاتورة | ❌ معطل |
| 🚫 إلغاء الفواتير | السماح بإلغاء فاتورة بعد إتمامها | ❌ معطل |
| 💵 فتح الدرج | السماح بفتح درج النقود بدون بيع | ❌ معطل |
نصيحة
يمكن لصاحب المتجر تعديل صلاحيات كل كاشير من صفحة "الموظفين" ← اختيار الموظف ← "إدارة الصلاحيات"
لوحة التحكم
نظرة سريعة على أداء المتجر
لوحة التحكم هي الصفحة الرئيسية التي تظهر لصاحب المتجر عند تسجيل الدخول. توفر نظرة شاملة وسريعة على أداء المتجر.
محتويات لوحة التحكم
المنتجات الأكثر مبيعاً
قائمة بأكثر 5 منتجات مبيعاً، تساعدك على معرفة المنتجات الرائجة والتركيز عليها.
أكبر المدينين
قائمة بالعملاء الذين لديهم أعلى ديون، لمتابعتهم وتذكيرهم بالسداد.
نقطة البيع (POS)
كيفية إجراء عمليات البيع
نقطة البيع هي قلب النظام، حيث تتم جميع عمليات البيع اليومية. تم تصميمها لتكون سريعة وسهلة الاستخدام.
آلية عملية البيع
الخطوة 1: فتح الشيفت
مهم جداً
لا يمكن إجراء أي عملية بيع بدون فتح شيفت أولاً. هذا ضروري لتتبع المبيعات والمحاسبة.
اضغط على "افتح شيفت"
الزر موجود في أعلى الشاشة بجانب اسم المستخدم
أدخل المبلغ الافتتاحي
المبلغ الموجود في درج النقود عند بداية الشيفت
اضغط "فتح الشيفت"
سيظهر مؤشر أخضر "شيفت مفتوح" في الأعلى
الخطوة 2: إضافة المنتجات
هناك عدة طرق لإضافة المنتجات للفاتورة:
| الطريقة | كيفية الاستخدام | الأفضل لـ |
|---|---|---|
| 🔍 البحث | اكتب اسم المنتج في خانة البحث | البحث السريع عن منتج معين |
| 📱 الباركود | امسح باركود المنتج بالماسح | أسرع طريقة للإضافة |
| 👆 الضغط المباشر | اضغط على المنتج من القائمة | شاشات اللمس |
| 📂 الفئات | تصفح المنتجات حسب الفئة | عندما لا تعرف اسم المنتج |
الخطوة 3: تعديل السلة
زيادة الكمية
اضغط على زر (+) بجانب المنتج
إنقاص الكمية
اضغط على زر (-) بجانب المنتج
حذف المنتج
اضغط على أيقونة سلة المهملات
الخطوة 4: اختيار العميل (اختياري)
اختيار العميل مفيد في الحالات التالية:
- البيع الآجل (على الحساب)
- تتبع مشتريات العميل
- تطبيق أسعار خاصة
الخطوة 5: طرق الدفع
| الطريقة | الوصف | ملاحظات |
|---|---|---|
| 💵 نقداً | الدفع بالكاش | أدخل المبلغ المستلم، النظام يحسب الباقي |
| 💳 شبكة | الدفع بالبطاقة | مدى، فيزا، ماستركارد |
| 📝 آجل | البيع على الحساب | يتطلب اختيار عميل + صلاحية |
البيع الآجل
البيع الآجل يتطلب: 1) صلاحية من صاحب المتجر، 2) اختيار عميل مسجل في النظام، 3) ألا يتجاوز العميل حد الائتمان
الخطوة 6: طباعة الفاتورة
بعد إتمام الدفع، تُطبع الفاتورة تلقائياً وتتضمن:
- معلومات المتجر (الاسم، العنوان، الرقم الضريبي)
- تفاصيل المنتجات والأسعار
- الضريبة (VAT 15%)
- رمز QR للتحقق (ZATCA)
- رقم الفاتورة والتاريخ
إدارة المنتجات
إضافة وتعديل وحذف المنتجات
إضافة منتج جديد
اذهب إلى صفحة "المنتجات"
من القائمة الجانبية
اضغط "إضافة منتج"
الزر الأزرق في أعلى الصفحة
أدخل بيانات المنتج
الاسم، الباركود، السعر، التكلفة، الكمية
اضغط "حفظ"
المنتج جاهز للبيع!
حقول المنتج
| الحقل | الوصف | مطلوب |
|---|---|---|
| الاسم بالعربي | اسم المنتج باللغة العربية | ✅ نعم |
| الاسم بالإنجليزي | اسم المنتج بالإنجليزية | ❌ لا |
| الباركود | رقم الباركود للمسح | ✅ نعم (للمسح) |
| سعر البيع | السعر للعميل (شامل الضريبة) | ✅ نعم |
| سعر الشراء | التكلفة (لحساب الأرباح) | ✅ نعم (للتقارير) |
| الكمية | المخزون المتاح | ✅ نعم |
| الفئة | تصنيف المنتج | ❌ لا |
سعر الشراء مهم!
أدخل سعر الشراء (التكلفة) لكل منتج ليتمكن النظام من حساب الأرباح بدقة في التقارير.
إدارة العملاء
العملاء والديون والبيع الآجل
إضافة عميل جديد
اذهب إلى "العملاء"
من القائمة الجانبية
اضغط "إضافة عميل"
أدخل الاسم ورقم الجوال
حدد حد الائتمان
الحد الأقصى للدين المسموح به
فهم حد الائتمان
ما هو حد الائتمان؟
هو الحد الأقصى للمبلغ الذي يمكن للعميل أن يدين به. مثال: إذا كان حد الائتمان 500 ريال، لا يمكن للعميل الشراء بالآجل إذا كان دينه الحالي 500 أو أكثر.
تسديد الديون
اضغط على اسم العميل
لفتح صفحة تفاصيل العميل
اضغط "تسديد"
الزر الأخضر
أدخل المبلغ
المبلغ المسدد من العميل
أكد التسديد
الرصيد يتحدث تلقائياً
كشف حساب العميل
عند الضغط على العميل، تظهر جميع معاملاته:
- 📝 جميع الفواتير (نقداً، شبكة، آجل)
- 💵 جميع المدفوعات (التسديدات)
- 💰 الرصيد الحالي
- 📅 تاريخ كل معاملة
إدارة المخزون
استلام البضاعة والجرد والتالف
1. استلام البضاعة (المشتريات)
لإضافة مخزون من المورد:
اذهب إلى المخزون ← استلام بضاعة
من القائمة الجانبية
اضغط "استلام بضاعة جديدة"
تفتح شاشة الاستلام بتصميم POS
أدخل بيانات المورد
اسم المورد، رقم الفاتورة، التاريخ
أضف المنتجات
اضغط على المنتج أو ابحث عنه، حدد الكمية وسعر الشراء
تأكيد الاستلام
المخزون يتحدث تلقائياً + تُحسب التكلفة المتوسطة
حساب التكلفة المتوسطة
النظام يحسب تلقائياً متوسط سعر الشراء عند استلام بضاعة بسعر مختلف. هذا يضمن دقة حساب الأرباح.
2. الجرد
لإجراء جرد دوري للمخزون:
للكاشير:
- اذهب إلى المخزون ← جرد جديد
- أدخل الكمية الفعلية لكل منتج
- النظام يحسب الفرق تلقائياً
- اضغط "حفظ الجرد"
لصاحب المتجر:
- اذهب إلى سجل الجرد
- راجع الجرد المعلق
- اضغط "اعتماد" أو "رفض"
- عند الاعتماد، المخزون يتحدث
3. التالف
لتسجيل منتج تالف أو منتهي الصلاحية:
| السبب | الوصف | مثال |
|---|---|---|
| 🔴 منتهي الصلاحية | تجاوز تاريخ الانتهاء | حليب انتهت صلاحيته |
| 🟠 تالف | تلف بسبب سوء التخزين | شوكولاتة ذابت |
| 🟡 مكسور | كسر في العبوة | علبة مشروب انفجرت |
| 🟣 فاسد | فساد المنتج | خضار فاسد |
| ⚫ سرقة | نقص غير مبرر | فقدان مخزون |
اعتماد التالف
عند اعتماد بلاغ التالف من صاحب المتجر، الكمية تُخصم تلقائياً من المخزون وتُسجل كخسارة.
الشيفتات
إدارة فترات العمل والمحاسبة
ما هو الشيفت؟
الشيفت هو فترة العمل التي يُسجَّل فيها كل ما يحدث في المتجر من مبيعات ومصروفات. يبدأ الشيفت بفتحه وينتهي بإغلاقه.
فتح الشيفت
اضغط "افتح شيفت"
الزر البرتقالي في أعلى الشاشة
أدخل المبلغ الافتتاحي
المبلغ الموجود في الدرج عند بدء العمل
ابدأ العمل
الآن يمكنك إجراء المبيعات
إغلاق الشيفت
اضغط "شيفت مفتوح"
الزر الأخضر في الأعلى
راجع ملخص الشيفت
المبيعات النقدية، الشبكة، الآجل، المصروفات
أدخل المبلغ الفعلي
عدّ النقود في الدرج وأدخل المبلغ
راجع الفرق
النظام يحسب إذا كان هناك عجز أو فائض
أغلق الشيفت
اضغط "إغلاق الشيفت"
ملخص الشيفت يتضمن
المصروفات
تسجيل ومتابعة مصروفات المتجر
إضافة مصروف
اذهب إلى "المصروفات"
من القائمة الجانبية
اضغط "إضافة مصروف"
الزر الأزرق في الأعلى
أدخل التفاصيل
المبلغ، الفئة، الوصف، التاريخ
احفظ
المصروف يُسجَّل على الشيفت الحالي
تصنيفات المصروفات
| الفئة | أمثلة |
|---|---|
| 🏠 إيجار | إيجار المحل الشهري |
| 👨💼 رواتب | رواتب الموظفين |
| 💡 فواتير | كهرباء، ماء، إنترنت، جوال |
| 🔧 صيانة | إصلاحات، صيانة الثلاجات |
| 🛍️ مستلزمات | أكياس، طباعة، قرطاسية |
| 📦 أخرى | مصروفات متنوعة |
إدارة الموظفين
إضافة موظفين وإدارة صلاحياتهم
إضافة موظف (كاشير)
اذهب إلى "الموظفين"
من القائمة الجانبية
اضغط "إضافة موظف"
أدخل بيانات الموظف
حدد الصلاحيات
اختر الصلاحيات المناسبة
إدارة الصلاحيات
تخصيص الصلاحيات
يمكنك تفعيل أو تعطيل كل صلاحية لكل موظف على حدة. مثلاً: موظف موثوق يمكنه البيع الآجل، وموظف جديد لا يمكنه.
التقارير
تحليل الأداء واتخاذ القرارات
أنواع التقارير
تصفية التقارير
يمكنك تصفية التقارير حسب:
- 📅 الفترة الزمنية (من تاريخ - إلى تاريخ)
- 👨💼 الموظف/الكاشير
- 📦 المنتج أو الفئة
- 💳 طريقة الدفع
التنبيهات
متابعة المهام المعلقة
أنواع التنبيهات
| التنبيه | الوصف | من يراه | الإجراء |
|---|---|---|---|
| 🔴 منتجات نفذت | منتجات بمخزون صفر | الجميع | طلب بضاعة |
| 🟡 مخزون منخفض | منتجات أقل من 5 | الجميع | طلب بضاعة |
| 🟡 تالف معلق | بلاغات تالف بانتظار الاعتماد | صاحب المتجر | اعتماد أو رفض |
| 🟡 جرد معلق | جرد بانتظار الاعتماد | صاحب المتجر | اعتماد أو رفض |
| 🔴 تجاوز ائتمان | عملاء تجاوزوا الحد | صاحب المتجر | متابعة التحصيل |
الوصول للتنبيهات
اضغط على أيقونة الجرس 🔔 في أعلى الشاشة لرؤية جميع التنبيهات. اضغط على أي تنبيه للذهاب مباشرة للصفحة المعنية.
نصائح وإرشادات
للحصول على أفضل أداء
نصائح يومية
افتح الشيفت دائماً
قبل بدء أي عملية بيع، تأكد من فتح الشيفت لتسجيل جميع المعاملات بشكل صحيح.
أغلق الشيفت يومياً
في نهاية كل يوم عمل، أغلق الشيفت وتأكد من مطابقة النقود في الدرج.
راجع التنبيهات
تفقد التنبيهات يومياً للتعامل مع المهام المعلقة مثل اعتماد الجرد والتالف.
تابع الديون
راجع قائمة المدينين بانتظام وذكّر العملاء بسداد ديونهم.
أدخل سعر الشراء
عند إضافة منتج أو استلام بضاعة، أدخل سعر الشراء لتحصل على تقارير أرباح دقيقة.
في حالة وجود مشكلة
- أعد تحميل الصفحة (اضغط F5)
- سجل خروج ثم ادخل مرة أخرى
- تأكد من اتصال الإنترنت
- تواصل مع الدعم الفني